دانلودکارآموزی – امور مشتركین 34 ص کارآموزی 27 586
دانلودکارآموزی – امور مشتركین 34 ص کارآموزی
27
586
دریافت محصول کامل و اصلی درباره دانلودکارآموزی – امور مشتركین 34 ص کارآموزی
27
586 از سایت اصلی و دانلود با لینک مستقیم. توضیحات کامل درباره مطلب دانلودکارآموزی – امور مشتركین 34 ص کارآموزی
27
586 در لینک زیر موجود میباشد
دانلودکارآموزی امور مشتركین 34 ص
نام فایل : کارآموزی – امور مشتركین 34 ص فرمت : .doc تعداد صفحه/اسلاید : 27 حجم : 22 مگابایت بخش دوم : امور مشتركین خراسان شمالیامور مشتركینامور مشتركین یكی از بخش های شركت مخابرات است كه به مشتركین تلفن همراه اول و تلفن ثابت، در سطح استان خراسان شمالی به منظور رفع مشكلات مردم و همچنین قبوض مشتركان را به حساب آنها می آورد. البته این موضوع برای بانكهایی انجام می شود كه ON LINE نشده اند مانند بانكهای: كشاورزی، تجارت، مسكن.این عمل اینگونه انجام می شود: هنگامی كه مشترك قبض تلفن خود را چه همرا و چه ثابت باشد پرداخت نماید این قبوض از اول هفته تا آخر هفته در بانك جمع آوری می شود. در امور مشتركین فردی مسئول جمع آوری این قبوض تلفن همراه یا تلفن ثابت از بانكهای مختلف درسطح مركز استان را عهده دار می باشد و همچنین افراد دیگری در سطح شهرستان های مختلف به انجام این كار در سطح شهر خود را دارا می باشند. هنگامی كه فرد مسئول به بانك مراجعه و از بانك می خواهد كه قبوض پرداخت شده تلفن ثابت یا همراه را به او واگذار نمایند آنان همراه این قبوض، چك بین بانكی را نیز كه این چك حاوی تمامی مبالغ پرداخت شده قبوض تلفن همراه یا ثابت است به او می دهند كه این چك برای شركت مخابرات است. فرد با گرفتن قبوض و چك و ژورنالهای بانكی به امور مشتركین مراجعه می كند و قبوض مربوط به تلفن همراه را با چك و ژورنالهای آن را به قسمت تلفن همراه می دهد و از اینجا كار كاركنان تلفن همراه شروع می شود. ابتدا مشاهده می كنیم كه قبوض با ژورنالهای داده شده از بانك یكی است یا نه، در صورتی كه در ژورنال قبضی با مبلغی دیگر ثبت شده یا در ژورنال مبلغی وجود دارد كه قبض آن به امور مشتركین نیامده است آن را به فردی كه مسئول جمع آوری قبوض است اطلاع داده تا به بانك مراجعه نماید و از جریان آن با خبر شود و به اطلاع امور مشتركین برساند. هنگامی كه قبوض با ژورنال و چك مشكلی ندارد می توان آن را به حساب مشترك برده و در سیستم حسابداری آن را ثبت كنند. چك در روزی كه به امور مشتركین فرستاده می شود تمامی آن در دفتری به نام دفتر چكها به ثبت می رسد و اگر بانكی چك را بیشتر از حد صادر كرده باشد به آن مازاد چك گفته می شود و در دفتر این مازاد چك نیز یاد داشت می شود و به اطلاع بانك می رسد كه این مبلغ مازاد است و برای چك بعدی آن را كسر نمایند. اصطلاح دیگری نیز وجود دارد كه به آن كسری چك گویند، كسری چك به معنای آن است كه بانك می بایست…………………………………….. ریال چك صادر می كرده در حالی كه كمتر از آن مبلغ را به حساب مخابرات برده است و این نیز در دفتر چكها برای آن بانك ثبت می شود، و این نیز به اطلاع بانك مذبور می رسد.افرادی كه در سطح شهرستان های استان خراسان شمالی به منظور جمع آوری قبوض به استخدام شركت مخابرات استان خراسان شمالی در آمده اند نیز در سطح شهرستان خود به جمع آوری قبوض از بانكهای مختلف نموده و آن را به شهر بجنورد امور مشتركین خراسان شمالی می آورند.هنگامی كه این قبوض چه قبوض شهرستان ها و چه قبوض شهر بجنورد كنترل و محاسبه شد آنان را برای پانچ به افراد مسئول این كار می دهیم كه توسط دو نفر این عمل انجام می شود. پس از انجام عملیات پانچ می بایست آنان را در دفتر ثبت چك مبلغ چك و جمع مبلغ پانچ شده را با یكدیگر كنترل كرد.قبوض پانچ شده را پس از 15 روز وارد دفتر معین می نمایند.خدمات قابل ارائه امور مشتركین 1- انتظار مكالمه 1- CALL Waiting شرح وظایف هنگامی كه مشغول مكالمه هستید و شخص دیگری با شما تماس برقرار می كند. صدای بوق ضعیفی به گوشتان می رسد و شما را ازتماس وی آگاه می نماید. شما می توانید به كمك سرویس انتظار مكالمه، مخاطب اول خود را موقتا در پشت خط در انتظار نگاه دارید(Hold )و پس از مكالمه با مخاطب دوم، مجددا به ارتباط با مخاطب اول برگردید.محلهای ارائه خدمت این سرویس برای همه تلفن های همراه فعال است و نیازی به مراجعه به محل خاصی ندارد.شرایط و مدارك مورد نیاز …